Key Account Manager (m/w/d)

14.10.2024

55543 Bad Kreuznach

VOLLZEIT Kreuzstraße 24, 55543 Bad Kreuznach, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung

Wir suchen ab sofort für unser Key Account Management Team im Bereich des Customer Service einen Key Account Manager (m/w/d) in Vollzeit. Die Option auf hybrides Arbeiten besteht.

Ihre Aufgaben

Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege von langfristigen, strategischen Beziehung zu wichtigen Kunden sowie regelmäßige Kommunikation mit den Kunden, um deren Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen und darauf einzugehen
Kundenzufriedenheit und-bindung: Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung
Interne Zusammenarbeit und Koordination: Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen der Key Accounts erfüllt werden
Cross- und Upselling: Identifizierung von Möglichkeiten für Cross-Selling und Upselling. Entwicklung von individuellen Angeboten und Lösungen für die Key Accounts
Berichterstattung und Dokumentation: Erstellung von regelmäßigen Berichten über Verkaufsleistungen, Kundenaktivitäten und -analysen sowie Dokumentation aller relevanten Informationen zu den Key Accounts im CRM-System
Vertriebsstrategien entwickeln und umsetzen: Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien, Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und Ausbau mit den bestehenden Kunden

Was Sie mitbringen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Service / Key Account
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
Gute Organisations- und Koordinationsfähigkeit
Sie fühlen sich im IT-Bereich wohl, besitzen Erfahrungen im Umgang mit ITSM-Tools, CRM-Systemen und MS Office-Produkten
Fließende Deutschkenntnisse, gute bis sehr gute Englischkenntnisse

Was Sie bei uns bekommen

Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel, im Mobile-Office oder im Büro
Wir stellen Ihnen eine gute IT-Ausstattung bei uns in Bad Kreuznach und bei Ihnen Zuhause
Als Teil unseres Teams profitieren Sie von unserer exklusiven Ausstattung: Wir stellen Ihnen stilvolle GRASS-Wear zur Verfügung. Ob im Büro, bei Kundenterminen oder auf Firmenevents - Sie sind immer bestens gekleidet und repräsentieren unser Unternehmen in Top-Form
Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag bieten wir Ihnen langfristige Sicherheit und Stabilität, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Aufgaben konzentrieren können
Kostenfreie Snacks und Getränke sind selbstverständlich
Amüsieren Sie sich auf regelmäßigen Mitarbeiterevents, die für eine angenehme Arbeitsatmosphäre sorgen
Steigern Sie Ihr Gehalt mit unseren Entgeltoptimierungen

Über uns

Wir stellen Softwarelösungen für Industrieunternehmen aus der ganzen Welt her. Die Produktionsprozesse unserer Kunden werden somit transparent und digital. Mit unserem MES "COAGO" gehören wir zu den führenden Softwarelösungsanbietern in der Rollenfertigungs- und Converting-Branche.

Ansprechpartner

Nicole Bell
Personalreferentin

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Referenznummer YF-10778 (in der Bewerbung bitte angeben)

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