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Serviceberater (m/w/d) für den stationären KundenService
Das sind Deine Aufgaben: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und kümmerst Dich um ihre Anliegen Ob Überweisungen, Kontoanfragen oder Servicegeschäftsvorfälle – Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft Bei Bedarf vereinbarst Du Termine mit unseren Kundenberaterinnen und Kundenberatern Du nutzt passende Gelegenheiten, um unsere Kundinnen und Kunden auf digitale und telefonische Serviceangebote aufmerksam zu machen Vertriebs- und Servicehinweise sind für Dich eine Chance – Du erkennst Bedarfe und sprichst aktiv Empfehlungen aus Potenziale entgehen Dir nicht: Du erkennst Cross-Selling-Möglichkeiten und bringst passende Produkte ins Gespräch Das bringst Du mit: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d) ist wünschenswert Deine Chance für den Quereinstieg: Auch mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung kannst Du bei uns durchstarten Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung im stationären oder telefonischen KundenService Kommunikationsstärke und Empathie zeichnen Dich aus Du bringst eine hohe Service- und Vertriebsorientierung mit Unsere Kunden fühlen sich bei Dir gut aufgehoben – ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen und Geduld sind für Dich selbstverständlich Auch in stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und bleibst professionell Was wir Dir bieten: Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive Benefits Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit Job-Rad-Angebot Vielseitige Weiterbildungsangebote 32+ Tage Urlaub, am 24. & 31.12. frei Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen) Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) Betriebliches Gesundheitsmanagement Offene und teamorientierte Unternehmenskultur Krankenzusatzversicherung Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt.Partner-Anzeige17.04.202561169 Friedberg (Hessen)Bank, Versicherung -
Referent (m/w/d) Zielgruppenmanagement
Du entwickelst Strategien, um die jeweils passenden Lösungen für die gewerblichen Kundengruppen bereitzustellen, und steuerst gezielt die Aktivitäten in diesem Bereich Gemeinsam mit den Vertriebsbereichen setzt Du Maßnahmen um, die den Absatz fördern und nachhaltige Erfolge erzielen Mit einem geschulten Blick für Daten analysierst Du Zielgruppen aus den Bereichen Unternehmenskunden und Private Banking und entwickelst sie strategisch weiter Kreativität ist gefragt: Du konzipierst Vertriebskampagnen und schaffst relevante Gesprächsanlässe für unsere Beraterteams In enger Abstimmung mit den Produktreferenten planst und koordinierst Du Vertriebsmaßnahmen, um unsere Angebote optimal zu platzieren Deine Ideen und Impulse bringst Du aktiv in Arbeitskreise und Projektgruppen ein, um gemeinsam neue Wege zu gehen Dein Profil: Eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) hast Du bereits abgeschlossen und idealerweise eine Weiterbildung zum Sparkassen- oder Bankfachwirt (m/w/d) absolviert Du verfügst über mind. zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position oder in einem konzeptionellen Aufgabenbereich im Marketing oder Vertrieb einer Bank Erfahrung im Zielgruppenmanagement oder in der Firmenkundenberatung erleichtert Dir den Einstieg, ist aber kein Muss Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung helfen Dir, Menschen zu überzeugen und langfristige Beziehungen aufzubauen Du kennst Dich mit agilen Arbeitsmethoden aus und bringst fundierte Kenntnisse in Prozessen, Analysen und Konzeptentwicklungen mit Du arbeitest gerne im Team und tritts auch gegenüber Führungskräften sowie Kollegen und Kolleginnen stets souverän und professionell auf Eigenverantwortung, Erfolgsorientierung und eine dynamische und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus Was wir Dir bieten: Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive Benefits Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit Job-Rad-Angebot Vielseitige Weiterbildungsangebote 32+ Tage Urlaub, am 24. & 31.12. frei Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen) Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) Betriebliches Gesundheitsmanagement Offene und teamorientierte Unternehmenskultur Krankenzusatzversicherung Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt.Partner-Anzeige17.04.202561169 Friedberg (Hessen)Bildung, Erzieh., Soziales
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