Gruppenleitung Schadenservice (w/m/d)

17.01.2025

07743 Jena

Wir, die HUK-COBURG Dienstleistung GmbH (kurz HDL), sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen Jenas und ein Tochterunternehmen der HUK-COBURG, dem größten Kfz-Versicherer Deutschlands. Wir sorgen mit über 300 Mitarbeitenden für die schnelle Hilfe im Schadenfall – telefonisch und fast rund um die Uhr.

Wir suchen für unser Team eine

Gruppenleitung Schadenservice (w⁠/⁠m⁠/⁠d)
in Teil- oder Vollzeit (unbefristet) | ab sofort.

Du bist verantwortungsbereit, durchsetzungsstark und überzeugst durch Kommunikations- und Konfliktfähigkeit? Dann bist Du genau richtig, um unser Team im operativen Bereich zu verstärken.

Gruppenleitung Schadenservice (w/m/d) Das sind Deine Aufgaben:

Fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für ca. fünf bis sieben Teamleitende sowie übergeordnete Gesamtverantwortung für zugehörige Schadenservicemitarbeitende
Einarbeitung, Weiterbildung und laufende Qualifizierung von Teamleitenden und Durchführung von arbeitsplatzbegleitenden Maßnahmen
Analyse relevanter Kennzahlen, operative Steuerung und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung von Gruppenergebnissen
Verfolgen von Wirtschaftlichkeits- und Qualitätszielen unter Berücksichtigung von Kund:innen-/ Unternehmensinteressen
Umsetzung von Arbeitsanweisungen sowie Weitergabe von relevanten Informationen
Einleitung von Maßnahmen zur Unterstützung der bedarfsgerechten Personaleinsatzplanung auf Gruppenebene
Teilnahme und Mitarbeit an Projekten

Das steckt in Dir:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen (w⁠/⁠m⁠/⁠d), alternativ vergleichbare Ausbildung oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Schadenservice
Erfahrungen in der Führung von Mitarbeiter:innen wünschenswert
Freude am Umgang mit Menschen sowie überzeugendes Kommunikations- und Kooperationsverhalten
Zielorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise
Verantwortungsbereitschaft und Entscheidungsfreude
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
Sicherer Umgang mit MS Office

Das erwartet Dich bei uns:

Attraktive Vergütung bei flexibler Arbeitszeitgestaltung
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Teilzeitmöglichkeit (zwischen 30 h–38 h/ Woche)
30 Urlaubstage für ein volles Jahr
Lockere Arbeitsatmosphäre im modernen Arbeitsumfeld – mit klimatisierten Räumlichkeiten, höhenverstellbaren Tischen und einer Dachterrasse mit wundervollem Ausblick
Hybrides Arbeiten: Vor Ort in Jena und im Mobilen Arbeiten (max. 50 % möglich) – für eine optimale Work-Life-Balance
Regelmäßige Teamevents – zum Kennenlernen und zur Stärkung des WIR-Gefühls
Kostenfreie Getränke, WLAN zur privaten Nutzung
Attraktive Zusatzleistungen (z. B. Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen, variables zusätzliches Monatsgehalt, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung)