Gruppenleiter (m/w/d) Kraftfahrt-Betrieb im Kunden- und Vermittlerservice

20.11.2024

76135 Karlsruhe

Wir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden. Diese Leitidee begleitet uns in allem, was wir tun. Und dafür suchen wir Menschen, Mitstreiter und Macher. Die Württembergische Versicherung AG - mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart - gehört zu den traditionsreichsten Versicherern Deutschlands. Diese Stärke nutzen wir für den Aufbruch, für die Veränderung, für die Zukunft. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Gruppenleiter (m/w/d) Kraftfahrt-Betrieb im Kunden- und Vermittlerservice am Standort Karlsruhe

Kennziffer: 32986 | Standort: Karlsruhe

Im Kunden- und Vermittlerservice begeistern wir täglich eine Vielzahl an Kunden aus dem privaten und mittelständischen Bereich zu Versicherungsthemen mit einem außergewöhnlichen Service. Unsere Vertriebspartner unterstützen wir mit Fach- und Spezialwissen sowie hoher Prozesseffizienz in der Kundenbetreuung. Wir wecken Emotionen beim Kunden und das mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und Empathie. Flexibilität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur sind für uns wichtige Säulen.

Wir, das ist eine Abteilung der Württembergischen Versicherung mit über 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, für die hohe Kunden-, Vermittler- und Mitarbeiterzufriedenheit zentrale Ziele sind. Wir arbeiten an 6 Standorten und regelmäßig auch im Homeoffice.

Aufgaben

Gemeinsam mit Ihrem Team übernehmen Sie die Versicherung privater und gewerbliche Risiken im Bereich KFZ-Versicherungen.
Sie analysieren Risiken, verhandeln mit Kunden und Partnern und sorgen für eine effiziente, kundenorientierte Bearbeitung.
Sie arbeiten eng mit den Vertriebspartnern zusammen, kennen die Marktumgebung und überzeugen Kunden von unseren Leistungen.
Sie leiten, organisieren und gewährleisten die Qualität der Teamarbeit mit einem starken Fokus auf Daten und Technik.
Sie entwickeln und coachen Mitarbeitende mit Begeisterung und nutzen Ihre Führungserfahrung.
Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen und Produktentwicklern zusammen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und aktiv an Veränderungsprozessen mitzuwirken.
Sie kommunizieren wertschätzend, zielorientiert und tragen zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei.

Erwartungen

Sie sind überzeugend, kommunikationsstark, empathisch und haben Freude an der Arbeit im Team.
Sie sind in der Versicherungsbranche zu Hause, verfügen über fundiertes Wissen im Bereich KFZ-Versicherung und haben Erfahrung in der Teamführung.
Sie sind außergewöhnlich serviceorientiert, betrachten sich als Macher (m/w/d) und Gestalter (m/w/d) und stellen sich den aktuellen Markt- und Kundenanforderungen mit Neugierde.
Eine selbstständige, sorgfältige und zielgerichtete Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich, auch in stressigen Situationen.
In der Begleitung von Mitarbeitenden zeigen Sie mit offener, wertschätzender und lösungsorientierter Kommunikation, dass Sie das Leistungsniveau Ihres Teams aufrechterhalten und die Zielvorgaben erfüllen.
Sie behalten die Gesamtzusammenhänge im Blick, handeln unternehmerisch, treffen Entscheidungen und treiben wichtige Themen eigeninitiativ voran.

Unser Angebot Flexibilität