Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

26.06.2024

51515 Kürten

ADVANCED
COLORS

Die ISL-Chemie GmbH ist ein international tätiges mittelständisches Industrieunternehmen der BERLAC GROUP mit Sitz im Bergischen Land bei Köln. Wir verstehen uns als kompetenter Systempartner der Kunststoff- und Lackindustrie.

Für den Bereich Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen berufserfahrenen

Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d)

Als Kundenberater bzw. Kundenbetreuer, Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service beraten und betreuen Sie die Kunden als auch die Vertretungen und führen Preiskalkulationen durch.

Aufgabenschwerpunkte:

Beratung und Betreuung der Kunden und Vertretungen
Bedarfsgerechte Auswahl der Produkte in Zusammenarbeit mit dem Labor / Anwendungstechnik
Durchführen von Preiskalkulationen
Beobachtung des Auftragseingangs
Prüfung des Umsatzvolumens
Vorbereitung von Vertragsgestaltung
Reklamationsbearbeitung
Musterverfolgung
Musterversand, auch Gefahrgut
Überprüfung der Zahlungsziele und der Zahlungsmoral; Treffen entsprechender Korrekturmaßnahmen
Marktbeobachtung hinsichtlich Wettbewerbs und neuen Geschäftsmöglichkeiten

Fachliche und persönliche Voraussetzungen:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder ähnliche Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service eines Industrieunternehmens
Sehr gute Beratungs- und Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Dienstleistungsorientierung
Freude am Aufbau von Kundenbeziehungen und deren Pflege
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache wünschenswert
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten, Lotus Notes und SAP
Teamorientierung
Einsatzbereitschaft
Zuverlässigkeit

Wir bieten:

Engagierte Teamkollegen
Bezahlung nach Haustarifvertrag
30 Tage Urlaub
37,5-Stunden-Woche (gute Work-Life-Balance)
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Erfolgsbeteiligung
Betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Familiäres Miteinander mit wertschätzendem, v Ausschreibendes Unternehmen: ISL-Chemie GmbH & Co. KG Ausschreibungsdatum: 2024-06-25 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Kundenberater; Kundenbetreuer; Sachbearbeitung Branchen: Chemie- & Spezialhandel