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  • Customer Relationship Manager DACH (m/w/d) - Schwaig (Nürnberg)
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    Customer Relationship Manager DACH (m/w/d)

    Mit dir sind wir gut aufgestellt, denn Du stärkst und pflegst unsere Beziehung zu Key Accounts und zum Kunden durch Betreuung und Beratung im Bereich Konsumartikel Du führst Umfragen durch, erfasst Kundenfeedback, bearbeitest proaktiv Kundenbeschwerden und setzt geeignete Maßnahmen um; kurz: Du stellt die Zufriedenheit unserer Kunden sicher Du nutzt CRM-Systeme zur Analyse von Kundendaten und identifizierst auf ihrer Basis Cross- und Upselling-Potenziale Du interagierst so regelmäßig mit unseren Kunden, dass du genau weißt, was sie von uns erwarten und diese Erwartungen auch erfüllst Du erstellst personalisierte Angebote und Marketingkampagnen basierend auf Kundenhistorie und Präferenzen Du unterstützt den Regional Sales Manager bei der Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien sowie das Außendienstteam bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenbesuchen Du bearbeitest Anfragen und Aufträge und koordinierst die Lieferungen in Zusammenarbeit mit dem Customer Care Team Diese Qualifikationen bringst du mit Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb oder einem ähnlichen Bereich Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenmanagement oder Vertriebsinnendienst Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gern auch weitere Fremdsprachenkenntnisse Hohe technische Affinität und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams hilfreich Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und datengetriebene Entscheidungsfindung Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz Kunden- und serviceorientiertes Denken mit der Fähigkeit, Beziehungen langfristig zu pflegen und auszubauen Kommunikationsstärke & Verhandlungsgeschick Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Unser Beitrag für deinen Einsatz Ein attraktives Gehalt 30 Tage Urlaub Ein Arbeitszeitkonto zur flexiblen Gestaltung deines Alltags Mobiles Arbeiten ist nach Absprache möglich Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen Jubiläumszuwendungen und Prämien für Verbesserungsvorschläge Fahrtkosten- und Kindergartenzuschuss BIKE-Leasing Angebot Betriebliche Krankenzusatzversicherung Attraktive Rabatte bei Anbietern über corporate benefits Individuelle Entwicklungsperspektiven und ein jährliches Weiterbildungsbudget Sympathische Kolleginnen und Kollegen Zeit, dass wir uns kennenlernen!
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    20.11.2024
    90571 Schwaig (Nürnberg)
    Vertrieb, Verkauf

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