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Gemeinsam - Vertrieb, Verkauf Stellenangebote suchen & aufgeben in Landkreis Ravensburg Gemeinsam

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Senior Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support

„Carthago City“ als eine der modernsten Reisemobilfertigungen Europas spiegelt unseren Qualitätsanspruch optimal wieder und macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Region Oberschwaben, Bodenseekreis und Allgäu. Werden Sie Teil eines starken Teams - ganz unter dem Motto "Gemeinsam Freiheit bauen." Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung des Bereichs Kundendienst eine/n Senior Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Aulendorf Vollzeit DARAUF DÜRFEN SIE SICH FREUEN. • Eigenständige Beratung und Betreuung von Händlern und Kunden bei technischen Fragen - lösungsorientiert, kompetent und auf Augenhöhe • Eigenständige Bearbeitung technischer Gewährleistungs- und Haftungsfälle, enge Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten und Gutachtern und Unterstützung der sachlichen Klärung durch fundierte Analysen und Dokumentationen • Rufbereitschaft außerhalb der Öffnungszeiten im Rahmen des Notfalltelefons für technische Unterstützung der Händler und Kunden • Eigenständige Bearbeitung, Dokumentation und Berichterstattung technischer Reklamationen und Beanstandungen • Abstimmung und technische Klärung von Beanstandungen mit den Zulieferern • Eigenständige Dokumentation technischer Auffälligkeiten im Feld und Berichterstattung im Rahmen des Marktbeobachtungsprozesses • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen und externen Schulungsmaßnahmen • Teilnahme an Messen und Kundenevents SIE ÜBERZEUGEN DURCH. • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit der Zusatzqualifikation zur Fachkraft für Caravan-Technik • Langjährige Praxis im europäischen B2B Handelsgeschäft, insbesondere im Bereich Reisemobile • Fundierte Kenntnisse im Gewährleistungsrecht und in der Sachmängelhaftung • Langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten, insbesondere bei der technischen Begleitung von Rechtsfällen, der Unterstützung von Gutachtern und der Durchsetzung von Gewährleistungsansprüchen • Langjährige Erfahrung im Beschwerde- und Reklamationsmanagement • Sicherer Umgang MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (Infor-LN) WAS WIR BIETEN.

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20.02.2025

88326 Aulendorf

Vertrieb, Verkauf

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