Die ZDF Service GmbH vereint alle
Service-Einheiten des ZDF, die im direkten
Kontakt mit den Zuschauerinnen und
Zuschauern stehen.
Vom persönlichen Kontakt bei Fragen zum
Programm, über den Besucherservice bei
ZDF-Sendungen und ZDF-Führungen machen wir die
ZDF-Welt für unsere Zuschauerinnen und Zuschauer in ihrer gesamten Bandbreite greifbar. Dabei steht die ZDF Service GmbH für herausragende Dienstleistungen, die unser Publikum jederzeit in den Mittelpunkt stellen.
Für unsere Division Zuschauerservice suchen wir Sie: KAUFMÄNNISCHE*R MITARBEITER*IN SCHWERPUNKT TELEFONSERVICE
Mainz
Vollzeit (38,5 h/Woche)
Unbefristet
Warum dies IHR JOB ist: Weil vielseitige Talente spezielle Herausforderungen brauchen!
Vielseitig gefordert sind Sie in diesem Job auf jeden Fall, denn unsere Zuschauerinnen und Zuschauer sind so vielfältig in ihren Fragen und Anliegen wie das ZDF-Programm selbst. Wenn Sie es also lieben, zu kommunizieren, informieren und recherchieren, wenn Sie kundenorientiert denken, sind Sie hier am richtigen Platz.
Ihr Aufgabengebiet
- Sie beantworten telefonisch eingehende Zuschaueranfragen
- Sie nehmen externe Anrufe für die Standorte Mainz und Berlin entgegen
- Sie sichten die schriftlichen Anfragen und bereiten sie für das tägliche Reporting auf
Ihr Qualifikationsprofil
Wir möchten Sie zu einer Bewerbung ermutigen – ob Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung mitbringen oder den Berufseinstieg nach einem Studium suchen! Entscheidend ist die Freude daran, durch Ihre Antworten unsere Zuschauer und User bei der Nutzung der Angebote zu unterstützen! Daneben wünschen wir uns:
- Erfahrungen im Kundenkontakt
- Kenntnis des deutschen Fernsehmarktes, insbesondere des Programmangebots des ZDF und seiner Partnerkanäle
- Gute Allgemeinbildung, gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse mit sicherem Schreibstil
- Ihr Stil: zielgerichtet und freundlich, gelassen und flexibel
- Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Teamgeist zeichnen Sie aus
Wir bieten
Mobilität & Standort
Die Verkehrsanbindung ist exzellent: Mainzelbahn vor unserer Tür, Parkplatz, E-Tankstellen, Fahrradkeller. Und unsere Region bietet einiges, egal ob Sie Stadt oder Land, Ruhe oder Action bevorzugen.
Moderner Arbeitsplatz
Ihr Arbeitsplatz befindet sich in modern ausgestatteten Büroräumen, mit Laptop, Headset und Kamera auf höhenverstellbaren Tischen.
Mobiles Arbeiten
Mobiles Arbeiten ist möglich, über den Umfang sollten wir sprechen. Für eine stabile Netzwerk-Verbindung sorgen Sie, wir stellen das technische Equipment (Laptop, Kamera und Headset) zur Verfügung.
Gesundheit
Neben gezielten Gesundheitsangeboten gibt es einen Wasserspender, umfassende Sportangebote sowie die betriebsärztliche Station im ZDF und mehr.
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Hier geht es zur Online-Bewerbung. Sie hören kurzfristig von uns – versprochen!
