Serviceberater / Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Car Service

12.11.2024

68309 Mannheim

Unser erfolgreicher Meisterbetrieb und Bosch Car Service ist seit mehr als 30 Jahren am Standort Mannheim-Käfertal verwurzelt. Unser Portfolio umfasst dabei neben KFZ-Reparatur- und Wartungsarbeiten auch die Instandsetzung von Diesel- und Benzineinspritztechnik, KFZ-Elektrik, die Durchführung von Sonderumbauten sowie Arbeiten an Klimatisierungslösungen verschiedenster Hersteller.
Das Team von rund 50 bestens ausgebildeten Mitarbeitern sorgt in Kombination mit modernster Ausstattung und flexiblen Prozessabläufen für hohe Qualität bei herausragender Kundenzufriedenheit.

Dich zeichnet Deine ungebrochene Leidenschaft zum klassischen Verbrennungsmotor und modernster Antriebstechnik aus? BRENNER setzt zusammen mit Dir, neben der Elektromobilität, auch in Zukunft auf „VerBRENNER“!

Für die Unterstützung und den weiteren Ausbau unseres Betriebes suchen wir ab sofort:

Serviceberater / Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Car Service

Wir wachsen dynamisch weiter und suchen deswegen Verstärkung für unser Team. Du bist

Kauffrau / Kaufmann (m/w/d) mit technischer Begeisterung
oder
KFZ-Mechaniker/-Mechatroniker (m/w/d) mit Interesse an kaufmännischen Prozessen / Abläufen

und hast Lust auf etwas Neues?

Deine zukünftigen Aufgaben:

Reparaturannahme von Fahrzeugen und Aggregaten inkl. Auftragsvorbereitung/-erstellung
Reparatur- und Diagnoseerläuterungen sowie das Einholen von Instandsetzungsfreigaben mit anschließender Rechnungsstellung
Kundenberatung unter Einbezug der technischen Möglichkeiten im Bereich Elektrik / Klima- und Heizungstechnik für Spezialfahrzeuge sowie Reisemobile
Steuerung von Werkstattabläufen in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter
Ansprechpartner (m/w/d) während des gesamten Serviceprozesses, auch im Reklamationsfall
Gestaltung der Zusammenarbeit mit Groß- und Flottenkunden

Dein Profil:

technische Erfahrung im Kundenkontakt, bevorzugt im KFZ-Bereich
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere in Bezug auf technische Hintergründe
Kenntnisse in wirtschaftlichen Themen und kaufmännischer Abwicklung
Freude am Umgang mit Menschen, sowohl im B2B- als auch B2C-Bereich – Du bist erst dann zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist
selbstständige, systematische und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten Dir: