Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)
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Wir suchen ab sofort für unser Team in München dich als
Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)
🌟 Du bist kommunikationsstark und liebst es, Lösungen zu finden?
🔍 Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung, bei der du direkt Einfluss auf die Kundenzufriedenheit nehmen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Was dich erwartet
- Als Werkstudent:in Kundenkommunikation übernimmst du die schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produktnutzung und Produktkauf
- Dazu gehören die eigenständige Erstellung von Gutschriften, Kündigungen und Widerrufen
- Auch bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Kaufprozesse durch Kundenfeedback unterstützt du uns tatkräftig
- Die Optimierung der Kundenservice-Prozesse liegt hier bei dir – wir sind gespannt auf deine Ideen!
Was wir dir bieten
- Den perfekten Start ins Produktmanagement Paid Content durch enge operative Einbindung, selbstverständlich schon als Werkstudent:in
- Einen breiten Einblick in die Vielfalt des Online-Journalismus der Zukunft
- Ein tolles Betriebsklima, in dem der wertschätzende Umgang in allen Teams einen hohen Stellenwert genießt und eine positive Fehler- und Lernkultur gelebt wird
- Ein umfassendes Onboarding und jede Menge Weiterbildung und nicht zuletzt tolle Benefits und die besten Kolleg:innen der Welt
- Ein schneller und unkomplizierter Bewerbungsprozess
Was du mitbringst
- Du bist bist eingeschriebene:r Student:in im Bereich Kommunikation, BWL oder Geisteswissenschaft / Sozialwissenschaft
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Wenn du erste Erfahrung im Kundenservice mitbringst, wäre das hervorragend. Höflichkeit und Geduld sind im Austausch mit Kunden für dich selbstverständlich.
- Du bist online-affin und verf
Ausschreibendes Unternehmen: IPPEN.MEDIA
Ausschreibungsdatum: 2024-06-18
Vertragsart: Werkstudent
Tätigkeitsbereich(e): Geisteswissenschaften; Kaufleute, Verwaltung; Kundenberater