Kundenbetreuer/in - Kundenservice (m/w/d)

22.11.2024

41460 Neuss

BEWIRB DICH JETZT!

Eden Water & Coffee steht für professionelle Getränkeversorgung am Arbeitsplatz und zu Hause. Als der führende europäische Anbieter von Wasser und Kaffee-Lösungen können wir auf über 25 Jahre Erfahrung zurückblicken und bieten unseren über 3.000 Mitarbeitern in 20 Ländern herausragende Möglichkeiten sich im Unternehmen zu entwickeln.

Wir suchen für unseren Standort in Neuss:

KUNDENBETREUER/IN – KUNDENSERVICE (m/w/d)

Als Customer Service Agent im First Level Support in unserer Zentrale in Neuss bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Geschäftspartner in der Hotline. Du hast eine angenehme Stimme, eine verbindliche Art und telefonierst gerne. Bestellungen entgegenzunehmen und kleinere Beschwerden zu bearbeiten ist Teil der täglichen Arbeit. Im Team mit deinen zukünftigen Kollegen ist Dir bewusst, dass gewissenhaftes und verantwortungsvolles Arbeiten ebenso wichtig ist wie der Spaß dabei.

Dein neues Aufgabenfeld:

Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung und -beratung
Annahme und Aufnahme von Bestellungen sowie Bearbeitung weiterer Kundenanfragen und Beschwerden
Übernahme der entstehenden administrativen Aufgaben sowie Aktualisierung und Pflege der Kundendaten
Steigerung der Umsätze durch proaktives Up-Selling bei Bestandskunden

Das bringst Du mit:

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erleichtert Dir den Einstieg, ist aber kein Muss - motivierte Quereinsteiger sind willkommen!
Gerne auch schon erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/ Call Center
Freude am Telefonieren und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Routinierter Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook)

Darauf kannst Du Dich freuen:

Beste Verdienstmöglichkeiten auf Grund eines leistungsorientierten Bonussystems & Incentives
Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits
Finanzieller Arbeitgeberzuschuss zum Mittagessen und Deutschlandticket
Betriebliche Regelung zur mobilen Arbeit
Kostenlos Wasser, Kaffee, Obst und Mitarbeiterparkplätze
Geregelte Arbeitszeiten und freitags die Möglichkeit eines frühen Feierabends
Ein freundliches und hilfsbereites Team mit kurzen Kommunikationswegen und „Duz“-Kultur

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe von Starttermin, gewünschtem Gehalt und der Referenznummer YF-14126 über unser Bewerberportal karriere.edensprings.de.
Bei Fragen ruf gerne an: Simon Domke, Personalreferent, Tel: 021315259288