Customer Service Agent / Versicherungskaufmann / -frau (m/w/d)

24.06.2024

91413 Neustadt (Aisch)

Customer Service Agent (m/w/d) –
Versicherungskaufmann/-frau

Herzogenaurach

Neustadt an der Aisch

Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung

Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung

Vollzeit

BusinessBike boomt!

Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen.

Gemeinsam wollen wir noch mehr Menschen für das Radfahren begeistern. Dafür suchen wir Talente, die wirklich etwas bewegen wollen. Wenn Du Lust hast, ganz vorne mit dabei zu sein, dann bist Du bei Businessbike richtig.

Was es zu tun gibt:

Nach Deiner erfolgreichen Einarbeitung bearbeitest Du schriftliche Kundenanfragen gemäß Prozessbeschreibung eigenständig und vollumfänglich – für 100% Kundenzufriedenheit.
Dabei bietest Du professionelle Kommunikation an den Schnittstellen zu unserem Fahrrad-Versicherer, zu unseren Fachhandelspartnern und zu unseren Kunden.
Kein Verkauf, keine Beratung – Du unterstützt aktiv bei Regulierungen im Schadensfall.
Wir erwarten von Dir wertvolle Beiträge zur Steigerung unserer Servicequalität – Du analysierst unsere Prozessabläufe und adressierst Optimierungspotentiale gerne direkt an Deine Führungskraft.

Was wir uns wünschen:

Du strahlst ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung aus und hast Spaß an der Arbeit im Kundenservice.
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann oder zur Versicherungskauffrau bringst Du mit! Zudem die Fähigkeit abteilungsübergreifende Zusammenhänge und Gesamtprozesse zu analysieren und zu verstehen.
2-3 Jahre Berufserfahrung im Umfeld digitaler Geschäftsprozesse wären perfekt.
Erfahrung und Kenntnisse im Umgang mit Versicherungsprozessen und Allgemeinen Versicherungsbedingungen.
Du trittst sehr sympathisch, selbstbewusst und sicher auf.
Zudem verfügst Du über eine sehr gute Ausdrucksweise und hohe Standards in der schriftlichen Korrespondenz.
Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwender-Software und arbeitest Dich schnell und sicher in neue Systeme ein.

Worauf Du Dich freuen kannst:

Vertrauen ist unsere Ba Ausschreibendes Unternehmen: BusinessBike GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-06-21 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Vermögensberatung; Finanzen; Kundenberater