Mitarbeiter Kundenmanagement Inbound (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit

28.10.2024

66117 Saarbrücken

Das Medienhaus Trierischer Volksfreund ist das führende Medienhaus im westlichen Rheinland-Pfalz mit einem breiten Dienstleistungsangebot für professionelle Kommunikation. Als Tochterunternehmen der Trierischer Volksfreund Medienhaus GmbH vermarktet die TMVG mbH die Portale volksfreund.de, sowie news-tr.de als führende News-Portale der Region. Der Unternehmensbereich Digital Sales verfolget die Vermarktung dieser enormen Reichweiten mittels digitaler Werbekonzepte. Die Medienberater und Medienberaterinnen beraten die werbetreibenden Unternehmen bei der richtigen Wahl der Werbe-Medien, der Entwicklung der Werbemittel und eines auf das jeweilige Unternehmen abgestimmten Marketingplans.

Mitarbeiter Kundenmanagement Inbound (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit
Berufserfahrung

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter/-in im Kundenmanagement finden Sie die beste Lösung für unsere Kunden. Sie beraten sowohl telefonisch als auch schriftlich und kümmern sich um Serviceanfragen zu Abonnement- und Anzeigenthemen. Mit wachsender Erfahrung in den Bereichen Inbound und/oder Backoffice haben Sie die Möglichkeit sukzessive mehr Verantwortung zu übernehmen. Spezialisierungen sind in den Bereichen Beschwerde- oder Rechnungsmanagement sowie als Fachvorgesetzte oder Teamleiter möglich

Ihr Profil

Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit, besitzen ein gutes Einfühlungsvermögen und Fingerspitzengefühl. Auch in schwierigen Situationen behalten Sie die den Überblick und beraten freundlich und professionell. Rhetorisches Geschick und orthografische Sicherheit zählen neben Teamfähigkeit und Belastbarkeit zu Ihren Stärken. Ihr Profil wird abgerundet durch gute PC-Kenntnisse sowie das Interesse sich in neue Anwendungssoftware und Systeme einzuarbeiten.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen einen interessanten und vielfältigen Aufgabenbereich mit einerstrukturierten und intensiven Einarbeitung. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz, eine – trotz Großraumbüro – sehr ruhige Arbeitsatmosphäre und ein kunterbuntes Team netter Kollegen. Neben regelmäßigen Schulungen und einer Lernplattform bieten wir unseren Mitarbeitern kostenlose Parkplätze sowie ein Fahrradleasing-Angebot.

Arbeitszeit

Gemäß der mit Ihnen vereinbarten Stundenzahl (25-40 Std/Woche) sind Sie innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 06.15 bis 16.00 Uhr sowie samstags von 06.15 bis 13.00 Uhr flexibel einsetzbar.

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Saarbrücker Zeitung Medienhaus GmbH
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66117 Saarbrücken
www.saarbruecker-zeitung.de