Mitarbeiter technischer Service und After Sale (m/w/d)

24.06.2024

83135 Schechen

Die KWO® Dichtungstechnik GmbH ist seit über 30 Jahren ein führendes, familiengeführtes, international agierendes Technologieunternehmen, das sich auf die Entwicklung, Herstellung und Verkauf von hochwertigen PTFE Dichtungsprodukten spezialisiert hat. Unsere Innovationskraft und hoher Qualitätsanspruch haben uns in den letzten Jahren zu einem angesehenen Partner in der Kunststoff- und PTFE-Branche wachsen lassen.

Seit vielen Jahren vertrauen zahlreiche namhafte internationale Kunden aus unterschiedlichen Industriezweigen wie der Petrochemie, Chemie, Energie, Pharmazie und Medizin in vielen Produktionsbereichen auf die Kompetenz und Qualität der KWO®.

Zur Unterstützungen unseres Teams suchen wir ab 01.08.2024 einen

Mitarbeiter technischer Service und After Sale (m/w/d)
am Standort Schechen, Vollzeit, 01.08.2024, befristet

Ihre Aufgaben

Aufnahme und Abwicklung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und dem Vertrieb
Durchführung von technischen Beratungen sowie die Erarbeitung von Lösungen
Verantwortlich für den Ausbau des Kundenservices inkl. Produktpräsentationen, Produkttrainings, Webinaren, Webshop etc.
Serviceangebote erstellen und Nachverfolgung im ERP-System
Serviceaufträge erstellen und Überwachung ihrer Umsetzung
Pflege von Serviceteilen/-aktivitäten/-prozesse im ERP-System
Verantwortung für die Initiierung von Benchmarks und Zertifikatswesen

Was Sie mitbringen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung idealerweise mit Kenntnissen im Bereich der Dichtungs- oder Kunststofftechnik
Wünschenswert sind erste Berufserfahrungen im Bereich Service/After Sales
Hohe Kundenaffinität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Teamfähigkeit, Selbstständigkeit sowie lösungsorientiertes Arbeiten
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office

Was wir Ihnen bieten

Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem sympathischen und engagierten Team
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem international agierenden und familiengeführten Unternehmen
Umfassende und gezielte Einarbeitung (Onboarding) und Ausschreibendes Unternehmen: KWO Dichtungstechnik GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-06-19 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Kunststofftechnik; Verkauf, Vertrieb; Kundenberater