Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

01.07.2024

22869 Schenefeld (Landkreis Pinneberg)

mediphone® GmbH & Co. KG

Wir sind ein strategischer Vertriebspartner im Bereich Telefonverkauf, welcher vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen in der Pharmabranche anbietet. Von der Beantwortung eingehender Anrufe und der Bearbeitung von Kundenbeschwerden bis hin zur Bestell-Generierung und Terminierung. Wir streben danach, die Messlatte für unsere Dienstleistungen immer höher zu legen und sind stolz darauf, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Kundenloyalität zu stärken und ihre Geschäftserfolge zu steigern.

Wir suchen engagierte und kommunikative Persönlichkeiten, die unsere Kunden mit exzellentem Service unterstützen möchten. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams als

Call Center Agent (m/w/d)
und tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau zu heben. Projektinformation:

Sie sind maßgeblich in ein ästhetisches Projekt involviert, welches das Nachfassen von Probanden einschließt, die an einem Workshop für Hyaluron Filler teilgenommen haben. Im Zuge dieses Projekts wird diesen Teilnehmern ein exklusives Angebot unterbreitet, und darüber hinaus werden die Aufgabenfelder während der Zusammenarbeit mit unserem neuen Kunden noch erweitert.

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center-Bereich
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme
Kundenorientiertes Denken und die Fähigkeit, Kundenanliegen professionell zu bearbeiten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Technische Affinität und Erfahrung im Umgang mit gängigen Büroanwendungen und CRM-Systemen

Ihr Nutzen und Vorteile bei einer Zusammenarbeit:

Eigenverantwortliches, teamübergreifendes und selbstständiges Arbeiten
Wir lieben unsere Unternehmenskultur und Ihre Individualität. Wir positionieren uns aktiv gegen jegliche Art von Diskriminierung und für Chancengleichheit und Fairness
Ein freundliches und motiviertes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld
Evtl. spätere Führungsverantwortung wie Teamleitung / Projektleitung / Gruppenleitung wäre möglich
Zusätzliche Urlaubstage
Neben den gesetzlichen Pausen (Freie Pauseneinteilung), werden zusätzlich bezahlte Pausen im Ausschreibendes Unternehmen: mediphone GmbH & Co. KG Ausschreibungsdatum: 2024-07-01 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Verkauf, Vertrieb; Call Center; Kundenberater