Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Vollzeit / Teilzeit

17.01.2025

70191 Stuttgart

Als PBW sind wir nicht nur der größte regionale Parkraumbewirtschafter in Baden-Württemberg – wir sind ein engagierter Partner für zukunftsorientierte Mobilität. Seit über 30 Jahren widmen wir uns mit Leidenschaft der Weiterentwicklung, Innovation und nachhaltigen Bewirtschaftung unserer Parkierungsobjekte. Unser stetig wachsendes Portfolio umfasst Standorte an Kulturstätten, Hochschulen, Kliniken sowie vielen öffentlichen Parkgaragen. Mit dem Ziel der digitalen Vernetzung von Parkhäusern und Ladestationen treiben wir multimodale Mobilitätslösungen voran und entwickeln intelligente Verkehrssteuerungen. Der flächendeckende Ausbau der Elektromobilität ist für uns eine große Angelegenheit: Als PBW leisten wir einen wichtigen Beitrag für eine umweltfreundliche Zukunft und suchen motivierte Talente, die mit uns gemeinsam an einer vernetzten und nachhaltigen Mobilität arbeiten wollen.

Parken verbindet! Auch uns? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Stuttgart oder Remote einen

MITARBEITER (M/W/D) KUNDENBETREUUNG DEIN AUFGABENGEBIET:

Du bearbeitest selbstständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen und -beschwerden
Du managst die Verträge, Stammdaten und Zugangsmittel unserer registrierten Kurz- und Dauerparker in unterschiedlichen Softwaresystemen
Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Prozesse und bei der Digitalisierung im Kundenservice
Du legst Tickets an und leitest Maßnahmen zur Behebung von Störungen ein
Du erstellst Statistiken und Berichte

IDEALERWEISE BRINGST DU MIT:

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse im Customer Service
hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamorientiertes Arbeiten
Flexibilität und Eigenverantwortung
Gute Kenntnisse in MS-Office
Interkulturelle Kompetenzen

BENEFITS:

Die PBW bietet Dir eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Zukunftsmarkt, mit Freiraum zur Selbstverwirklichung und der Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln. Du arbeitest in einem hochmotivierten Team und profitierst von interessanten Geschäftspartnern.

Neben einem sicheren und leistungsgerechten Gehaltspaket erwarten Dich weitere attraktive Mitarbeitervorteile wie Corporate Benefits, Jobticket und die Nutzung des Wellpass-Programms. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, ermöglichen es Dir, Beruf und Privatleben nach Deinen Vorstellungen zu gestalten.

Als Gesellschafterin der PBW fördert das Land Baden-Württemberg die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Frauen, die bei gleicher Eignung gemäß dem Chancengleichheitsgesetz bevorzugt berücksichtigt werden. Schwerbehinderte Menschen finden gemäß dem neunten Sozialgesetzbuch besondere Berücksichtigung. Ebenso heißen wir Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten willkommen. Grundsätzlich kann die Stelle auch in Teilzeit besetzt werden.

Wenn Dich diese verantwortungsvolle Aufgabe anspricht, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bitte sende uns Dein Anschreiben, den Lebenslauf sowie alle relevanten Abschluss- und Arbeitszeugnisse (ggf. auch Nachweise über eine Schwerbehinderung/Gleichstellung oder die Anerkennung eines ausländischen Bildungsabschlusses) in einer PDF-Datei (max. 10 MB) unter Angabe der Referenznummer YF-17692 per E-Mail an: bewerbung[AT]pbw.de.

IHRE ANSPRECHPARTNERIN
Frau Nesrin Sevimli
Parkraumgesellschaft Baden-Württemberg mbH
Heilbronner Str. 43
70191 Stuttgart
www.pbw.de