Elektriker / Elektroniker im Technischen Kundenservice (m/w/d)
Du bist technikaffin, liebst Herausforderungen und möchtest aktiv dazu beitragen, die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern? Dann haben wir die perfekte Stelle für Dich:
Elektriker / Elektroniker im Technischen Kundenservice (Beleuchtung oder Energie und Gebäudetechnik) (m/w/d) - Übach-Palenberg
Standort: Übach-Palenberg / 50% HO
Arbeitsbereich: Int. Technischer Support
Vertragsart unbefristet: Vollzeit
Eintrittsdatum: ab sofort
Auszug aus deinen tätigkeiten:
- Du bearbeitest 2nd-Level-Anfragen und Reklamationen in SAP und Salesforce
- Du analysierst Fehlerursachen, findest Lösungen (auch in interdisziplinären Teams) und erstellst klare Empfehlungen
- Du führst Produkttests durch, prüfst Ersatzteile und testest die Kompatibilität von Komponenten und Leuchten
- Du dokumentierst Servicebesuche und unterstützt unsere Kunden und Kollegen telefonisch, per E-Mail und Chat
- Du erkennst Qualitätsprobleme, bewertest Risiken und machst Vorschläge zur Verbesserung von Produkten und Prozessen
Das bringst du mit:
- Mindestens 2 Jahre in der Installation oder Produktion von Leuchten, Steuergeräten oder Smart-Home-Anwendungen
- Kenntnisse in Beleuchtungsprotokollen (DMX, KNX, DALI etc.), elektrische Installationen und Normen (z. B. EN IEC 60598 XX)
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit SAP und Salesforce
- Fließendes Französisch sowie Deutsch, zusätzlich Niederländisch oder Englisch ist ebenfalls prima
- Du bist verantwortungsbewusst, analytisch, teamfähig und kundenorientiert
- Reisebereitschaft (10 %) und Lust auf persönliche Weiterentwicklung
BENEFITS
KLEINE GOODIES
PERSONALRABATT / CORPORATE BENEFITS
30 TAGE URLAUB
MODERNE ARBEITSPLÄTZE
MONEY, MONEY VL ZULAGE
FLEXIBLE ARBEITSZEITEN / HOMEOFFICE
E-LEARNING TOOL
SUBVENTIONIERTER MITTAGSTISCH
JOBBIKE LEASING
SLV, Marke und Business Unit zugleich, ist Teil der SLV Lighting Group GmbH, die als marktführendes Unternehmen von innovativen Beleuchtungssystemen, technischem Licht und Wohnraumbeleuchtung seit der Gründung im Jahre 1979 international erfolgreich wächst. Wenn Du technikbegeistert bist und Freude daran hast, Lösungen zu finden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte die Zukunft unserer Produkte mit!
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SLV GmbH
Diane Brzenczek
Daimlerstr. 21-23
52531 Übach-Palenberg
www.slv.de
